标签：产品售后支持

问题一：台湾 CN2 产品售后支持的覆盖范围通常包含哪些内容？ 一般来说，台湾市场上承诺的产品售后支持覆盖项目包括：24/7故障报修受理、远程诊断、定期链路质量监测、配置变更支持、设备保固与备件管理以及例行维护（如软件升级与安全补丁）。不同供应商会在合同中明确“响应时限（Response Time）”与“修复时限（MTTR）”，对于跨海链路还常