标签：客戶關係維護

1. 明確定位與群組目標 - 步驟：先寫一段50–100字的群組定位（目標客群、能提供的價值、期待互動型態）。 - 範例：「本群為台灣 X 站使用者，分享XX商品使用心得、官方公告與專屬優惠，禁止廣告灌水。」 - 驗證：放到內部討論，再當試運行一週，觀察加入者是否與目標一致。 2. 建立群規與加入流程 - 步驟：列出5-7條群規（語氣、禁止事